Politica de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento es la persona fisica que opera bajo el nombre comercial Marso Distribuciones, actuando como empresario individual (autonomo), conforme al articulo 13 del RGPD.

Los datos personales se recaban con fines determinados, explicitos y legitimos, y se tratan de forma leal, transparente y limitada a lo necesario. Esta politica desarrolla la informacion exigida por el articulo 13 del RGPD y la LOPDGDD.

2. Datos que Tratamos

Tratamos los datos personales que el usuario proporciona al contactar con nosotros o al utilizar el sitio web. En particular, podemos tratar las siguientes categorias de datos:

• Datos identificativos: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: email, telefono y direccion (si se facilita).
• Datos comerciales: informacion sobre solicitudes, pedidos o consultas.
• Datos de navegacion: direccion IP, tipo de navegador, dispositivo y datos de uso (cuando aplica).
• Contenido de mensajes: informacion incluida en formularios, email o WhatsApp.

No tratamos categorias especiales de datos, salvo que el usuario los incluya voluntariamente en sus mensajes.

Los datos solicitados son, en general, necesarios para atender su consulta o gestionar la relacion comercial. Cuando se requieran datos obligatorios para prestar el servicio, se indicara expresamente; la negativa a facilitarlos impedira tramitar la solicitud o prestar el servicio. La aportacion de datos voluntarios permite mejorar la atencion, pero no es imprescindible para el fin principal.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos los datos personales para las siguientes finalidades:

• Responder a consultas y solicitudes de informacion.
• Gestionar pedidos, presupuestos y relaciones comerciales.
• Prestar soporte y atencion al cliente.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
• Mejorar la calidad del servicio y la experiencia del usuario.

Solo enviaremos comunicaciones comerciales si el usuario las solicita expresamente o si existe una relacion previa conforme a la normativa aplicable.

4. Base Legal

El tratamiento de los datos se realiza sobre las siguientes bases legales:

• Consentimiento: cuando el usuario envia formularios o contacta por email/WhatsApp, o solicita recibir comunicaciones.
• Ejecucion de un contrato o medidas precontractuales: para gestionar pedidos, presupuestos o servicios solicitados.
• Interes legitimo: para atender consultas relacionadas con la actividad y mejorar el servicio, previa ponderacion de intereses.
• Obligacion legal: para cumplir normativa fiscal, contable y obligaciones en materia de proteccion de datos.

5. Destinatarios de los Datos

No cedemos datos personales a terceros salvo obligacion legal o cuando sea necesario para la prestacion del servicio. En algunos casos, podemos compartir datos con:

• Proveedores de servicios necesarios para la operativa (hosting, email, soporte tecnico), que actuan como encargados del tratamiento.
• Administraciones publicas cuando exista obligacion legal.
• Entidades bancarias en caso de pagos o cobros relacionados con pedidos.
• Plataformas de mensajeria utilizadas por el usuario (por ejemplo, WhatsApp), cuyos proveedores tecnologicos tratan datos conforme a sus propias politicas.

Con los encargados del tratamiento se suscriben contratos conforme al articulo 28 del RGPD, garantizando que tratan los datos siguiendo instrucciones del responsable y aplican medidas de seguridad adecuadas.

6. Transferencias Internacionales

Con caracter general, no realizamos transferencias internacionales de datos. Si algun proveedor tratara datos fuera del Espacio Economico Europeo, se aplicaran las garantias adecuadas conforme a los articulos 44 y siguientes del RGPD, incluyendo decisiones de adecuacion o clausulas contractuales tipo aprobadas por la Comision Europea. El uso de servicios como WhatsApp puede implicar tratamiento de datos por proveedores con infraestructura fuera del EEE, sujeto a sus propias condiciones y garantias.

7. Plazos de Conservacion

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y para atender responsabilidades legales. En terminos generales:

• Consultas: hasta su resolucion y durante los plazos legales aplicables.
• Pedidos y facturacion: segun la normativa fiscal y contable vigente.
• Comunicaciones comerciales: hasta que el usuario solicite la baja.

8. Derechos de las Personas Usuarias

El usuario puede ejercer los derechos de acceso, rectificacion, supresion, oposicion, limitacion del tratamiento y portabilidad de sus datos. Para ello, puede contactar a:

Asimismo, puede presentar una reclamacion ante la Agencia Espanola de Proteccion de Datos (AEPD) si considera que se han vulnerado sus derechos. Puede retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

No se adoptan decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles con efectos juridicos o significativos sobre las personas usuarias.

9. Medidas de Seguridad

Aplicamos medidas tecnicas y organizativas apropiadas conforme al articulo 32 del RGPD, orientadas a garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento, y a restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos de forma diligente en caso de incidente.

10. Menores de Edad

Este sitio no esta dirigido a menores de 14 anos. Si detectamos que se han tratado datos de menores sin autorizacion, se procederá a su eliminacion.

11. Cookies y Tecnologias Similares

Para informacion sobre el uso de cookies, consulte nuestra Politica de Cookies.

12. Cambios en la Politica

Marso Distribuciones podra actualizar esta Politica de Privacidad para reflejar cambios legales o de servicio. Las modificaciones se publicaran en esta misma pagina y seran efectivas desde su publicacion.